Terma & Syarat ceri123 – Panduan Lengkap Platform Malaysia

Selamat datang ke ceri123. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan ceri123 ("Platform", "Kami" atau "ceri123"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda ke atas semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri yang tersedia di platform ceri123.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ceri123, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

ceri123 beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menyediakan permainan slot, live casino, roulette, pertaruhan sukan, pertaruhan e-sukan dan pelbagai hiburan permainan yang lain. Platform ini direka khusus untuk pemain Malaysia dan beroperasi sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM).

Untuk menggunakan perkhidmatan ceri123, anda mesti mendaftar akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. ceri123 berhak untuk mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk mengesahkan identiti boleh mengakibatkan sekatan sementara atau kekal pada akaun anda.

Syarat Kelayakan:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. ceri123 menjalankan semakan umur yang ketat dan boleh meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun sahaja. Akaun berganda (menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang sama) adalah dilarang sama sekali.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. ceri123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana kaedah tidak adil untuk bermain atau mendaftar adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera tanpa bayaran balik.
• Anda mesti memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif semasa pendaftaran. Nombor telefon ini akan digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

ceri123 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab. Pemain yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun baharu.

ceri123 menyokong pelbagai kaedah deposit yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. ceri123 tidak menerima sebarang mata wang asing.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (pemindahan terus)
• FPX Perbankan Dalam Talian – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, Hong Leong Bank dan bank-bank utama Malaysia yang lain
• Boost eWallet
• ShopeePay

Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan, namun transaksi melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan bagi tujuan pematuhan. Semua deposit biasanya diproses dalam masa kurang dari 1 minit selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.

Sebarang caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran (jika ada) adalah tanggungjawab pemain. ceri123 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit standard.

ceri123 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia atau dompet digital Malaysia yang berdaftar atas nama pemain yang sama seperti dalam akaun ceri123.

Polisi Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian bergantung pada tahap VIP akaun anda – dari RM 10,000 (Bronze) hingga RM 250,000 (Diamond).
• Pemain baharu mungkin dikehendaki melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Proses ini melibatkan penyerahan salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Semua syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut boleh ditarik balik.
• ceri123 memproses pengeluaran dalam masa kurang dari 5 minit untuk pengeluaran ke akaun bank dan dompet digital Malaysia dalam keadaan normal.
• ceri123 berhak untuk menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, yang biasanya tidak melebihi 24 jam untuk akaun yang telah disahkan.

Kaedah pengeluaran mesti sama atau serupa dengan kaedah deposit yang digunakan. Pemain tidak boleh mengeluarkan dana ke akaun pihak ketiga.

ceri123 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baharu dan pemain sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Syarat Am Bonus:

• Bonus Selamat Datang 150% sehingga RM 600 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun yang baru didaftarkan. Deposit minimum RM 30 diperlukan.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus. Syarat pertaruhan standard untuk Bonus Selamat Datang adalah 20x jumlah bonus yang diterima.
• ceri123 berhak untuk menarik balik bonus yang dipercayai dituntut secara tidak sah, melalui akaun berganda, atau melalui penyelewengan strategi yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan mengikut jadual yang dinyatakan (biasanya setiap Isnin untuk cashback mingguan).
• Promosi musiman dan khas mungkin mempunyai syarat pertaruhan yang berbeza – sila semak halaman promosi berkenaan untuk maklumat terperinci.

Semua permainan di ceri123 – termasuk permainan slot, live casino, roulette dan permainan meja lain – menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator / RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.

Peraturan Permainan Am:

• Keputusan permainan yang dicatatkan oleh pelayan ceri123 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada skrin pemain dan rekod pelayan, rekod pelayan akan diguna pakai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang berpunca daripada masalah sambungan di pihak pemain tidak melayakkan pemain untuk sebarang pampasan atau pertaruhan semula.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, alat bantuan, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan dan pembayaran setiap permainan sebelum bermain. ceri123 menyediakan maklumat permainan dalam antara muka setiap permainan untuk tujuan ini.
• Minimum pertaruhan dan maksimum pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam setiap permainan.

Bahagian pertaruhan sukan dan e-sukan ceri123 merangkumi pertaruhan pada pelbagai acara sukan tempatan dan antarabangsa – termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, serta e-sukan seperti Mobile Legends: Bang Bang (MPL Malaysia), Dota 2, Valorant dan CS2.

Polisi Pertaruhan Sukan:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus (seperti perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan mengikut polisi ceri123).
• Jika sesuatu perlawanan sukan atau e-sukan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam masa 48 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua pertaruhan pada perlawanan berkenaan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada pemain.
• Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan dibuat adalah odds yang digunakan untuk pengiraan kemenangan, bukan odds pada masa perlawanan tamat.
• ceri123 berhak untuk menolak, mengehadkan atau membatalkan sebarang pertaruhan yang dipercayai dibuat berdasarkan maklumat dalaman, penipuan, atau dalam keadaan yang tidak adil.
• Pertaruhan langsung (live betting) tertakluk kepada perubahan odds masa nyata. Pertaruhan yang telah diklik dan disahkan adalah terikat pada odds tersebut walaupun odds berubah selepas itu.

ceri123 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran akaun berganda atau percubaan untuk memintas had VIP atau bonus.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau strategi yang memanipulasi keputusan permainan secara tidak sah.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Cubaan untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat oleh undang-undang setempat.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, ceri123 berhak untuk menahan atau membatalkan semua baki termasuk baki bonus dan kemenangan yang belum diproses. Pemain boleh memohon semakan keputusan melalui saluran sokongan pelanggan ceri123 dalam masa 30 hari dari tarikh notis penutupan.

ceri123 mengambil privasi pemain dengan serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pemain dijalankan mengikut Dasar Privasi ceri123 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Ringkasan Polisi Data:

• Maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• ceri123 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pemain.
• Semua data disimpan dengan menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan dilindungi oleh firewall dan sistem keselamatan berlapis.
• Pemain berhak untuk memohon akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi ceri123 yang tersedia di laman web kami.

ceri123 menyediakan perkhidmatan permainannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, ceri123 tidak membuat sebarang jaminan atau waranti berkenaan ketersediaan berterusan platform.

• ceri123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan.
• ceri123 tidak bertanggungjawab atas gangguan akses yang disebabkan oleh masalah internet di pihak pemain, gangguan perkhidmatan ISP, atau kerosakan peranti pemain.
• Dalam keadaan ralat teknikal yang menyebabkan keputusan permainan yang tidak betul, ceri123 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan transaksi berkenaan dan memberitahu pemain.
• ceri123 tidak bertanggungjawab atas sebarang kandungan atau perkhidmatan laman web pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan platform kami.

Had liabiliti maksimum ceri123 kepada setiap pemain dalam mana-mana keadaan tidak melebihi jumlah deposit bersih pemain dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

ceri123 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa permainan dalam talian boleh membawa risiko ketagihan bagi segelintir pemain, dan kami mengambil langkah aktif untuk menyokong kesejahteraan pemain kami.

Alat Permainan Bertanggungjawab yang Tersedia:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu bagi mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa sesi bermain anda untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang sihat.
• Pengecualian Diri Sementara: Berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda merasakan anda memerlukan bantuan yang lebih serius, kami boleh menutup akaun anda secara kekal atas permintaan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan ceri123 atau cari bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ceri123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di laman web ceri123.

Kami berusaha untuk memberikan notis terlebih dahulu kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila pindaan yang material dibuat. Penggunaan berterusan platform ceri123 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ceri123 adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara mesra antara pemain dan ceri123 hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh ceri123.